Follow

¿Que hago cuando mi pedido dice "Llegado en el País" ("Arrival In Country") ?


Si usted es un cliente internacional, por favor comprenda que se le proporcionará información limitada de seguimiento. Normalmente, declaramos que los pedidos internacionales llegarán a su ubicación dentro de 7-27 días hábiles (excluyendo días festivos, fines de semana, retrasos en las aduanas, retrasos del tiempo, etc.) sin embargo, este período de entrega no está garantizado. Muchas veces, las órdenes internacionales se detienen al azar dentro de la facilidad aduanera de su país para chequear, por esta razón es una instancia la porque puede causar retrasos de entrega.

Como cada país es diferente, algunos clientes pueden tener tiempos de tránsito más largos. El tiempo mencionado anteriormente es típicamente el tiempo que se tarda nuestros clientes internacionales en recibir sus paquetes en todo el mundo.

Al realizar un seguimiento de su paquete a través de DHL, verá actualizaciones de seguimiento hasta que su paquete sea entregado al servicio postal de su país. Una vez que su paquete ha sido marcado "LLEGADA EN EL PAÍS DE DESTINO", MISS A ya no es responsable de su paquete, ya sea dañado, robado, o perdido.

Para cualquier cliente que quiere reclamar un paquete perdido, robado o completamente dañado después de que su pedido haya llegado dentro del país de destino, le recomendamos que se comunique con el Servicio Postal de su país para obtener más información. Cuando llegue, asegúrese de proporcionarles su número de seguimiento internacional convertido que típicamente comienza de la siguiente manera: "UM #### ..". Por favor mira la siguiente imagen para obtener más instrucciones sobre cómo localizar el número de seguimiento convertido.

 

¡Gracias!

 

Was this article helpful?
0 out of 0 found this helpful
Have more questions? Submit a request

Comments