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Dañados y Artículos incorrectos

Elegibilidad Ventana: Dañado y Artículos incorrectos Reclamaciones Política

  • Para calificar para un crédito o reembolso por cualquier artículos dañados, incorrectos o que falta, por favor póngase en contacto con el servicio al cliente (cs@shopmissa.com) dentro de los tres (3) días laborales de la entrega y proporcionar la naturaleza del defecto.

¿Cómo abrir una reclamación:

Envíanos un email a cs@shopmissa.com y proporcionar la siguiente información:

  • Para cada elemento debe enviar una foto clara del artículo defectuoso y sus materiales de embalaje y describir el daño que se ha producido. No se aceptan reclamaciones sin la documentación adjunta.
  • Proporcionar una foto clara de toda la factura recibida en su orden también muestra el número rojo estampado y carta encontrada en la factura.
  • La opción que elija a aceptar para el artículo dañado o incorrecto:
    • Tienda de crédito - Recibir una Miss Shop Un crédito de la tienda para la cantidad de su artículo dañado o incorrecto y un crédito BONUS que puede usar hacia su próxima Miss A compra!
    • Reembolso -Recibir un reembolso de vuelta a su forma original de la forma de pago por el artículo.

Los productos que no son elegibles para el reembolso o crédito de la tienda:

  • Los artículos marcados como final de venta, tales como calzones.
  • Los obsequios o artículos promocionales con valor de venta.
  • Reclamaciones en los artículos que han sido usados.
  • Activos en artículos hechos después de 3 días de entrega.
  • Cargos de envío.
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